‍數字技術的發展，讓購買電冰箱的流程變得更加容易，不僅可以根據預算和需求搜索冰箱，還能夠比較不同型號並查看每個型號的評論。互聯網已經深入到我們的生活的每個角落，使得我們的生活、工作和交流方式都發生了革命性的變化，使每項任務變得更加便捷高效。  

全球擁有53億互聯網用戶，數字空間已經成為了生活中必不可少的一部分。在這種情況下，傳統營銷方法變得不再有效。堅持使用傳統方法不是明智之舉，企業必須適應這種變化的情況。

這就是數字營銷的作用所在——一種強大的工具，使企業能夠以更加個性化和有影響力的方式與目標受眾建立聯繫。  

數字營銷?

數字營銷是指利用搜索引擎、社交媒體、電子郵件、網站等數字渠道向目標受眾推廣產品和服務，以影響他們的購買決策。  

通過深入研究目標客戶群體和數字營銷的知識，企業可以吸引流量、產生潛在客戶，並最終增加銷售和收入。對於各種規模和行業的企業來說，數字營銷是現代營銷策略中至關重要的組成部分。  

儘管營銷原則基本相同，但數字營銷是一種更新、更具針對性和消費者中心的營銷形式，很多方面都優於傳統營銷。在數字時代，企業需要適應這種新形勢，利用數字營銷來吸引和保留客戶，增強品牌影響力。

數字營銷為什麼至關重要？

因為這是你的受眾所在，也就是你的錢袋子所在。

如今，人們的消費習慣受數字化渠道的影響更大，而非傳統營銷方法。這是因為事情已經發生了很大變化，人們今天期望品牌擁有數字化存在感。

人們想要了解和感受一個品牌，沒有數字化存在感已經不再是一個選擇，而是必須的。作為銷售者，數字營銷有著巨大的優勢：

• 比傳統營銷更具成本效益，而且ROI更高（耶！）  
• 可以測量結果，幫助企業調整策略，提高效果和影響範圍
• 更好、更有效的方式來接觸目標受眾，從而實現更好的轉化率
• 小企業可以與更大的競爭者平起平坐 作為銷售者，數字營銷是一個強大的工具，可以幫助你更好地觸及市場。

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數字營銷的種類

我們來列舉一下：

搜索引擎優化（SEO）

一種通過優化網站內容，讓它在搜索引擎結果頁面上排名較高，讓人們更快地找到你的方法。還記得那個智能手機的例子嗎？

內容營銷

圍繞產品創建專門的信息性內容，以創建品牌知名度、促進銷售和獲取客戶。例如：博客文章、網絡研討會、電子書等。

聯盟營銷  

在這種營銷方式中，其他人會在他們的受眾中推廣你的產品，並賺取預定的佣金。這也被廣泛地稱為影響力營銷。影響者的粉絲群越大，達到的受眾範圍越廣（佣金也越高）。

按點擊付費廣告（PPC）

一種付費廣告，將廣告置於搜索引擎結果頁面的頂部或其他網站上，企業每次用戶點擊他們的廣告時支付費用。要注意的是“贊助”的字眼。

電子郵件營銷

通過電子郵件向一組人發送商業信息或通訊，以推廣產品或服務。你每天在收件箱裡收到的那些。

移動營銷

通過移動設備向目標受眾進行營銷，包括短信、移動應用程序和移動優化網站。

社交媒體營銷

由於消費水平的不斷上升，營銷的主要部分都發生在這裡。其目標是創建具有吸引力和可分享性的內容，希望它能夠通過Facebook、Instagram、TikTok等社交媒體渠道自然傳播。

什麼是內部營銷？

數字營銷是一個廣泛的範疇，內部營銷就是其中一種營銷策略。

雖然數字營銷涵蓋了所有使用數字通信進行的營銷活動，內部營銷是一種特定的方法，專注於創建針對搜索引擎和社交媒體優化的有價值內容，以吸引潛在客戶。  

與數字營銷相比，內部營銷的優點是：

• 它能夠吸引潛在客戶，因此具有比其他營銷形式更高的轉化率；  
• 通過分析和數據跟踪提供可衡量的結果；
• 通過吸引更有可能轉化的個人，產生更高質量的潛在客戶；  
• 因為具有更高的轉化率和高質量的潛在客戶，所以是一種非常具有成本效益的營銷策略。

我的業務適合數字營銷嗎？

無論業務、行業、產品、服務或地理位置如何，數字營銷都是一種通用的解決方案。

不用擔心！如果你的買家在在線活動，那麼數字營銷就適合你。  

問題是如何實施數字營銷，以使其推動業務的發展。

在B2B環境中，數字營銷的重點將集中在與決策者和利益相關者建立聯繫；在B2C公司中，營銷策略將是在個人消費者中創造更多的知名度。  

雖然兩種業務都需要在在線存在，但是基於這種不同的模型，其中一些營銷策略將對兩種業務不同：  

• B2B的內容策略需要更多的信息和數據，而B2C的內容結構則需要更具吸引力和視覺衝擊力。  
• 社交媒體平台也是根據不同的模型做出戰略決策。例如，大多數B2B業務的潛在客戶都在Twitter、LinkedIn等平台上，而B2C公司則在Instagram、Facebook等平台上。  
• 在B2B的情況下，最終的焦點是潛在客戶的ROI/底線，而在B2C的情況下，則更注重創建情感聯結。
• B2B營銷策略更注重建立長期銷售週期內的關係和建立信任。相反，B2C營銷策略則注重建立品牌知名度，並做出快速、情感驅動的購買決策。

如何創建數字營銷內容？

現在我們來到了問題的重點。

購買者進行購買有多個階段 — 在營銷語言中，我們稱其為銷售漏斗。之所以稱之為“漏斗”，是因為隨著購買流程的每個階段，潛在客戶的數量會減少，就像漏斗的工作原理一樣。

它有三個層次：

認知階段：這是潛在客戶意識到你的品牌、產品或服務的階段。他們可能是通過社交媒體、廣告或搜索引擎發現你的。  

所創建的內容類型包括博客、信息圖表和短視頻。  

興趣階段：在這個階段，潛在客戶對你的產品或服務表現出積極的興趣。他們可能會訪問你的網站、閱讀你的內容或註冊你的郵件列表。  

通過電子書、網絡研討會和研究來解決這個漏斗是一個很好的方法。  

決策階段：在這個階段，潛在客戶正在考慮是否要購買。他們可能會將你的產品或服務與競爭對手進行比較、閱讀評論或評估定價和功能。  

推薦和案例研究是幫助客戶做出最終購買決策的最佳內容。  

當營銷內容計劃基於銷售漏斗完成時，企業可以創建有針對性的內容，引導潛在客戶通過購買流程的每個階段，最終導致轉化率和收入的增加。

為什麼數字營銷對小型企業至關重要？

讓我們重新思考一下“小”的定義。今天的企業是否還有資格被稱為小企業？

因為由於數字營銷，世界已經縮小到了手機的大小。如果銷售得當，整個世界都是潛在市場。

但是，當涉及營銷時，較大的企業通常在傳統營銷渠道（例如印刷廣告和標識）中具有優勢，這是由於它們擁有更大的財務和資源能力。  

因此，小型企業應該利用數字營銷來扳平競爭。

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1. 易於搜索

尋找產品/服務的方式已經改變了。不需要親自去實地搜索或向朋友和同事詢問。在鍵盤上輕點幾下，就可以搜索到一切。無論規模大小，今天一切都是可訪問的。

這不僅限於搜索引擎。即使一個訪客登陸到你的網站，如果你沒有採取積極措施來迎接和指導他們，你就會錯失將訪客轉化為付費客戶的重要機會。

例如，一個簡單的提示“你好，你想知道今天的優惠和促銷嗎？”可以在與你的網站訪客建立聯繫的同時，也能夠幫助他們在你的網站上更輕鬆地瀏覽和導航。一個全功能的網站小部件不僅可以幫助你歡迎和指導你的客戶，還可以幫助他們通過一鍵式的方式輕鬆地聯繫你的支持團隊，例如通過實時聊天、網絡電話和視頻電話。

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2. 經濟實惠

對於那些投資有限的企業來說，這點尤為重要。在數字營銷中，許多事情可以以極低的成本完成，例如電子郵件營銷和社交媒體推廣。因此，只要具備正確的目標受眾知識，就可以獲得更健康的有效投資回報率（ROI）。

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3. 易於變更

在數字營銷中，性能指標（潛在客戶成本、收購成本、客戶生命週期價值和潛在客戶關閉率）是可跟踪的，使企業有了靈活性來調整其策略。

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4. 易於接觸客戶

根據Statista的數據，互聯網用戶每天在社交媒體上花費的平均時間為147分鐘。這就是市場。找到你的目標客戶在哪裡，然後通過社交媒體接觸和轉化他們是最簡單的方法。

但是，如果這些社交媒體渠道的交互數據分散在多個應用程序中，你就無法將客戶的需求、行為和偏好作為一個統一的實體來研究。幸運的是，統一的通信解決方案能夠將來自多個渠道和應用程序的客戶數據匯集到一個界面中，供你的團隊研究並得出可行的見解。當信息直接來自客戶時，企業可以建立個性化的體驗，創造獲勝時刻。

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5. 易於建立品牌

品牌不再只是一些東西。它們已經“人性化”了，有情感和故事。這是通過社交平台實現的。評論、推薦和成功故事是建立品牌的好方法。

品牌建立與客戶在你的網站上的無縫體驗有很大關係。有時像網站小部件的放置、及時的問候訪客和網頁小工具提供的體驗等因素可以在與客戶建立有益關係方面發揮重要作用。

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最後的想法

綜上所述，數字空間正在以多種方式擴展，因此潛力也在不斷增加。

通過制定正確的數字營銷策略，各種規模的企業都可以利用互聯網的力量與目標受眾建立聯繫，實現其營銷目標。

數字營銷已成為現代企業不可或缺的組成部分，未來它的重要性只會增加。