自動化對話

通過 AI 聊天機器人推動互動式業務增長

CINNOX 的 AI 聊天機器人不僅能夠即時排解疑難,還能透過其人性化的智慧,為客戶提供個性化體驗,有效推動智慧營銷和銷售進程。

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可以提升對話體驗和促進商務能力的 CINNOX AI 聊天機器人

通過文語和自動化贏得客戶的青睞,幾乎即時解決 90% 的客戶難題,同時節省高達 30% 的業務成本。

甚麼是 CINNOX 聊天機器人?

採用更智能、更簡單和更精明的方式與您的客戶互動!

想像一下,一個智能的虛擬助手,能夠全天候當值,樂此不疲地解答客戶查詢,解決問題,同時在您的網站和社交媒體平台上引導潛在客戶和現有客戶了解您的產品和服務。這就是 CINNOX 聊天機器人!它利用人工智能力量,革新了客戶互動,實現卓越服務、提升客戶滿意度和提高生產力。

使用聊天機器人打造優質的顧客旅程

聊天機器人不僅是一個工具,它還是一位高效的銷售和支援專員,具有多樣化的能力,能夠協助訪客以舒適而有趣的方式獲取所需資訊。

協助篩查潛在客戶,提高訪客轉換率
為您的團隊和人工智能打造一個高效協作的工作空間
為您的客戶提供自主服務和人工支援服務的靈活選擇

以聊天機器人實現卓越的全通路體驗

如果您的全通路策略已經準備就緒,便應引入 CINNOX 的 AI 聊天機器人來增強您的溝通互動效果,從中你可以獲得極具價值的可行動洞見,節省時間和精力。

我們的聊天機器人可以幫助您建立統一的數據中樞,收集從電訊、網站、社交媒體渠道的一切信息交互數據,提練可視化、具行動力的商業智慧
有效地為您的客服團隊卸下需要重覆解答常見問題的負擔,令他們集中在更有價值的轉化上
案例研究

了解美聯物業如何運用 CINNOX 聊天機器人提升成交率

美聯物業成功減輕了其代理人的工作負擔,同時確保客戶查詢得到快速解答。

利用 AI 潛力進行自動化的對話

發揮 AI 人工智能的潛力,模擬逼真的人性化對話,輕鬆地同時處理多個客戶互動,提升客戶服務體驗。

讓 AI 聊天機器人同時與多個客戶進行互動,避免人工客服出現應接不暇的情況
模擬人性化對話,理解訪客意圖,並提供準確一致的回應
當聊天機器人無法解答疑難時,客戶可以隨時選擇與人工客服進行多媒體互動,維持卓越服務體驗

提供多元一致的選擇

無論您的客戶身處世界哪個角落、說著什麼語言、閱讀什麼文字,CINNOX 的 AI 聊天機器人都能以他們的喜好與他們進行互動。

以客戶的語言提供支援,使您的足跡遍及全球
無需再受時區影響,履行全天候支援,及時解決客戶問題
加上 CINNOX 智能路由,確保客戶能夠配對最佳的專家,建立牢固的客戶關係
甚至在交換第一句問候語前,為您的客服專員提供客戶的實時情境及歷史對話數據,令客服更有把握應對查詢,實現更高價值的互動

開啟無價的商業智慧

將您的商業智慧與可視化分析和洞察結合,不斷優化您的戰略和部署。

透過連接的數字生態系統高效地收集和處理數據,以視覺化的方式呈現立體數據
利用聊天機器人衍生的洞見,了解客戶行為、問題及潛在的轉化、提升銷售或交叉銷售機會
輕鬆識別客戶服務過程上的瓶頸和效率問題,採取相應措施
根據 CINNOX 聊天機器人處理查詢時所獲得的客戶數據來打造具效率的個性化客戶體驗

現在就來建立您的聊天機器人吧!

CINNOX 的聊天機器人為您業務開啟無限機遇,隨著整合深度和應用創新而不斷擴展。