客戶數據的保護和安全是我們的首要任務。我們工作十分嚴謹，致力於保障公司、人員和流程我超越國際電信和信息安全標準。我們採用最先進的數據加密、數據備份和數據恢復，以及數據保護系統，確保能隨時保護您與客戶之間的數據。
CINNOX符合歐盟的一般資料保護規範 (GDPR)。公司在質量管理系統 (QMS)、信息技術服務管理、資訊安全管理系統 (ISMS)，及雲端服務資訊安全管理方面分別獲得國際級 ISO9001、ISO 20000、ISO 27001和ISO 27017認證，為受高安全規格監管行業如金融服務業提供切合法規標準的智慧客戶體驗方案。
我們的通訊融合設計架構在數據通信、電信和互聯網網絡之間架起了橋樑，以提供跨協議、設備和服務的可靠通信解決方案。它很容易地適應行業特定的需求和用途，隨時隨地為任何設備提供一流的語音通話和即時消息功能。
CINNOX 的運營商級合同服務水平協議（SLA）確保每年99.95%的正常運行時間，並提供實時服務交付、監控和全天候、全年無休的服務支持。高性能連接和實時在線的特性是通過我們全球分佈式的的IP網絡實現的，該網絡包括戰略定位的存在點（POPs）和與全球160多家一級電信運營商和移動運營商的直接互連。
我們的網絡支持多種協議和多編解碼器轉換，以確保可完全兼容我們合作夥伴和客戶的連接需求。支持的協議包括SS7、ISDN-PRI、SIP和WebRTC；支持的編解碼器包括OPUS、AMR-WB/AMR、G.711和G.729。
CINNOX 通過巧妙地將面向外部的通信通路與各種後端企業和電話系統融合，以促進並最大限度地實現數字轉換。我們的端到端通訊解決系統方案，確保將所有數據如同信息流無縫、詳盡地從客戶或訪問者收集到公司及其內部管理系統。
CINNOX 完全支持並融合成第三方票務系統、客戶關係管理（CRM）系統、在線收費系統（OCS）和專用交換機（PBX）。