推動業務發展所需的一切

將網站流量轉化成顧客，建立客戶忠誠度。                                    

在 CINNOX 平台上發送和回覆實時聊天、Facebook、WhatsApp、WeChat微信、Line 和 SMS 訊息 及電子郵件。一個平台集合所有通訊數據。

通過語音電話和視像通話來辨識客戶身份，解決複雜查詢。           

透過自訂的聊天機械人引導流程或互動式語音應答 (IVR) 過濾濫發查詢，自動回答常見問題，分類並篩選潛在客戶，使您的團隊更專注於增值任務和促成轉化。

強大互動體驗，在訊息傳遞時無縫切換至語音、視像通話、屏幕共享及文件傳輸等多媒體體驗。

通過國際免付電話號碼 (Toll-free) 和虛擬號碼，擴展您的全球影響力。同時輕鬆地在同一個平台上管理本地號碼和國際長途電話的撥入和撥出。

根據您的業務需要設定路由策略，配對與最合適的服務專員，更靈活快捷地處理高流量查詢。

保留通話和視頻會議的文字記錄和錄音，以更好地跟蹤和優化服務品質。

為團隊成員設定角色和權限。授權特定功能和數據共享，使團隊協作更有效率。