全球雲端電話通訊服務

立即取得您的虛擬號碼以連繫全球客戶

使用虛擬號碼處理商業通訊,讓員工隨時遠程工作,並提升生產力。
多年來獲得全球逾600家企業和《財富》500強客戶信賴

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一個虛擬號碼連結全球最強電訊網絡,貫通全球語音通話和短訊

虛擬號碼覆蓋全球超過150個國家、並連結到全球超過160家一級電訊供應商和流動電話營運商的網絡,以提供穩定可靠的語音通訊和短訊服務,同時承諾99.95%的電訊級服務品質(SLA)。

CINNOX Virtual Number Service
虛擬號碼服務

甚麼是虛擬號碼?

虛擬號碼與傳統電話號碼相似,但它並不需要綁定到任何固定的電話線或電話設備。虛擬號碼可於任何電話上撥打或接聽電話,例如 VoIP 桌面電話、手機或軟件電話。通過使用國際免付電話 (International toll-free) 或本地號碼 (DID numbers),企業可以以更低成本與全球客戶進行語音通話及短訊傳遞,更靈活自主地控制端對端的通訊。虛擬號碼令企業在無需設置固網電話的情況下就可以推展全球的專業服務。

使用虛擬號碼的好處:
透過DID號碼建立當地支援
更低成本推動全球服務,建立品牌形象
打破員工與顧客通訊的界限,遠程工作更具效率
一個虛擬號碼融合語音互動、SMS短訊傳遞、WhatsApp 信息等通訊需要
連結IVR菜單及智能路由,更快解決客戶查詢
擴展性

即時的本地和全球聯繫

本地DID號碼助企業迅速融入當地,激活客戶反應,打通各地市場。

容易識別的國際免付費號碼(ITFS)和通用國際免費電話號碼(UIFN),展示您對客戶的重視。

在超過150個國家或地區提供國際免付費號碼,以及本地和非地域性相關虛擬號碼
將呼叫轉接到世界各地的一個或多個設備,包括固定電話、行動裝置、桌面軟電話或 CINNOX 儀錶板
卓越的來電通話音質
智能動態路由設置和虛擬話務員選單(即互動式語音應答選單)
通話控制選項,包括同時響鈴、電話轉接和轉移
自定語音通話錄音和語音信箱問候語
支援SIP和PSTN目的地
CINNOX Virtual Number Service connects you globally
Omnichannel Solution - CINNOX
為網站而設的一鍵式通話圖標

為您的網站增添語音通話功能

訪客只需在您的網站一鍵啟動按鈕,即可直接撥打電話,簡化整個客戶旅程。不論客戶身處何地,他們只需一鍵啟動客製化圖標,即可直接與您通話。

動態目錄
隨著切換不同網頁頁面,通訊錄自動展示相關內容。
多管道
無上限同時處理多個來電
即時通話分析
一個虛擬號碼融合語音互動、SMS短訊傳遞、WhatsApp 信息等通訊需要
多網域支援
打破員工與顧客通訊的界限,遠程工作更具效率
智能路由
連結IVR菜單及智能路由,更快解決客戶查詢
案例研究

Aman 透過 CINNOX 整合傳統和數碼通路

Aman Resorts 將傳統電訊數碼化,利用混合式方案,令客戶可以繼續撥打傳統的免付電話號碼和嶄新的數碼免付電話號碼,無論線上線下都可以與預訂中心緊密聯繫。

撥入或撥出電話

優質語音

讓您的員工能夠更輕鬆地直接從CINNOX儀錶板或移動應用程式撥打國際直撥電話(IDD)撥打全球電話。

以首選通話費致電世界各地
智能自動撥號以及客戶客服綁定功能,建立更緊密關係
透過M800核心電訊基礎設施和網絡減低通話語音延誤
營運商級服務水平協議(SLA),承諾每年99.95%的正常服務運行時間
CINNOX Global Virtual Number Service
CINNOX Global Virtual Number Service. Virtual call and Virtual SMS
SMS 短訊服務

靈活巧用短訊

不論是短訊營銷,或是一對一個性化短訊,強大功能助您發送短訊至世界各地。

排定時間發送推廣短訊
建立和保存短訊範本
支援自訂短訊顯示號碼及名稱
大量上載短訊聯絡人資料
內部審核流程,高階安全設置
集中至一個界面

方便高效,更高回報

所有企業電話和通訊渠道整合至一個雲端平台,除了提升團隊溝通協作和客戶服務,內外通訊分析也一目了然,使業務更達成本效益。

提供語音通話、短訊和客服員工的報告及分析
統一計算通訊成本,配合即用即付的計費方式,讓您輕鬆制定預算和成本分析
將所有語音和短訊服務與智能通訊工具結合,隨時隨地在雲端操作,達致高效團隊協作和客戶服務
安全、可靠、合規,配合高級密碼設置和審核日誌
CINNOX Cloud Communication Platform.

我可以如何取得虛擬號碼?

您可以按照企業的需要,選擇合適的計劃方案接通世界各地,進行高品質的語音通話。

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