遠見與後見之明

評估

查看您的步伐,更清晰地掌握未來。發掘可付諸行動的見解,幫助您塑造更成功的業務。

Evaluate | CINNOX

具行動力的數據

應用已學到的模式推展更佳行動,優化工作流程並改善客戶體驗。

體驗 = 投資回報

爲您的業務建立扎實的全面體驗,不論是客戶體驗或員工體驗。建立長遠的忠誠度以實現強有力的投資回報。

訂立客戶體驗、員工體驗、服務品質目標來推動增長並減低成本
保持競爭優勢,推動以客戶爲中心的企業文化
一個集合監控、學習、應用(並取勝)的平臺
Experience = ROI - CINNOX

更有信心執行行動

從戰略制定中剔除猜疑。掌握流程的運作方式,調整方法和監察進展。

比較實時表現與跟蹤歷史走勢
洞悉有效培訓和資源規劃的需求
應用已學到的模式來增強團隊和工作流程
Take action with confidence - CINNOX

知識和洞見

將紊亂的交流數據拼合,洞察趨勢並建立洞見。輕鬆、有效和穩健地跨越淨推薦分值(NPS)和顧客滿意度(CSAT)。

將客戶細分成各類人物誌,實現個人化旅程
通過個人意向和情緒分析了解您的顧客
增強客戶關係管理、票務和計費數據,建立360度客戶視圖
Knowledge and insights - CINNOX

具有應用編程接口(API)的生態系統

CINNOX集成了大量您每天需要或使用中的工具。我們的生態系統將繼續擴展。

CRM
服務檯
CMS
電子商務平臺
An accessible integration ecosystem with API - CINNOX

更多吸引客戶的方式

連接

您的客戶希望隨時通過他們首選的渠道獲得實時的人性化支援。透過每個接觸點上「生活化」的經歷為顧客帶來超越期望的體驗。

瞭解更多

策劃

將客戶放在業務的核心位置。將一切增強團隊績效和建立更深入的客戶關係的能力集成。

瞭解更多

重新構思你的業務

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