輕鬆建立一個與您的數位通訊解決方案緊密配合的混合 IVR 生態系統。
您是否曾經撥打商業電話並聽到友善的聲音請您選擇項目，一步步引導您獲取需要的資訊或聯繫服務人員？這就是 IVR 的運作模式。CINNOX 的 IVR 解決方案彌合了技術與便利之間的差距，提高工作效率，降低成本，也增強客戶滿意度。
釋放客服人員的潛能，減少被一般來電查詢佔據寶貴的工作時間，可以更專注處理複雜的問題。讓 CINNOX IVR 處理常見的客戶查詢。
您的客服人員無需像交通警察一樣工作，自動化的 IVR 系統通過按鍵捕捉關鍵信息，如首選語言和服務類型，將呼叫者轉接至合適的專家。將 CINNOX IVR 系統視為您的虛擬代理，提升員工生產力，提高客戶滿意度。
透過 CINNOX，為您的客戶打造從電話通訊到數位交互的無縫旅程。
一個界面，無限可能
我們的 IVR 解決方案與您的數位工具在統一的界面上集成，幫助您與客戶體驗無縫互動。
讓每一次通話都有所值
我們的 IVR 解決方案能夠迅速引導客戶聯繫合適的部門，建立信任並創造更多的銷售機會。
更加了解您的客戶
客服人員可以完整地看到客戶在菜單中如何被導航，幫助您優化客戶旅程，實現無縫體驗。
本地化行動配合環球策略
訂購虛擬號碼可以幫助您的業務在全球建立本地化的存在，為您不斷擴展的海外業務提供無憂之路。
隨時候命
隨時隨地為您的客戶提供服務，協助他們完成購買旅程或提供售後支持。
掌握第一手資訊
我們的 IVR 系統提供實時分析，幫助您靈活監測和優化策略。
探索 CINNOX 如何幫助您提升客戶體驗，提高工作效率，聯絡我們的專家了解更多。